認識CARF

CARF（Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities）顧名思義CARF乃國際復健機構認證委員會；CARF國際屬於私人非營利性的獨立組織，專門為提供人類健康服務機構之認證組織，這些機構包括但不限於長照機構與康復醫院。CARF的使命是經由諮詢認證過程與持續改進服務，提升品質、價值、與最佳服務結果，圍繞著增進被服務者之生活。CARF的願景乃通過回應動態與多樣環境，CARF之服務如催化劑般地去改善被服務者的生活品質。

CARF的核心價值：

  • 所有人都有權享受尊嚴與受尊敬。
  • 所有人都應該獲得必要的服務與實現最佳結果。
  • 所有人都能做到知情選擇。

CARF提供以下認證項目：

  • 成人日間服務
  • 輔助式生活
  • 長照社區
  • 居家與社區服務
  • 個案管理
  • 老人住宅
  • 失智照顧

自1966年成立迄今，全球許多長期照顧機構認同CARF理念而接受其認證，截至目前為止有59,000項目與活動（27,000地區）已接收CARF認證，於此7,800+被認證機構廣泛服務了1,230萬人。CARF認證機構如今遍佈北美、南美、歐亞與大洋洲。CARF有如醫院的JCI認證，但更重視以人為中心的服務理念。2016年台北萬華醫院成為亞洲第一家CARF認證的康復醫院，爾後雙和醫院也接受其認證，2018年台北道生老人長照中心也成為台灣第一家也是唯一的一家CARF認證長照機構。

如需更詳盡資料：請參考CARF官方網站http://www.carf.org/home/

CARF認證輔導

輔導個案：兩岸醫療照護產業機構規劃通過CARF國際認證專案。

  1. 2016年輔導萬華醫院通過美國CARF國際認證的康復醫院，也是臺灣第一所通過美國CARF最高榮譽「三年期認證」的慢性病醫院。2019年持續協助萬華醫院通過第二個「三年期認證」。
  2. 2018年輔導道生老人長照中心通過美國CARF最高榮譽「三年期認證」的長照中心，也是亞洲第一所通過美國CARF國際認證的長照中心。
  3. 2019年與廣州頤園養老有限公司簽約輔導轄下廣州銀幸頤園養護院(曉園北)通過CARF國際認證，預計2020年中完成輔導認證。

顧問團隊：一名總顧問與數名專業輔導老師。

培訓對象：包括但不限於醫療院所或長期照顧養護機構領導與相關工作人員。

輔導方式：採三階段方式進行，配合輔導時程進行各項指標緊密跟催與持續改進。

  1. 首先安排專業顧問群進行機構的基線評估，先行瞭解機構目前現階段狀況； 並進行至少二場演講，協助動員全體員工認識通過認證及提升機構照護品質的重要性。
  2. 經過評估結果後進行雙方交流，規劃輔導進度包含專家授課、準備資料、確實執行、 互動交流、討論報告、作業佈置、成果報告。
  3. 透過指標項目，與各指標負責人進行輔導，不僅完全瞭解指標意義並提升照護品質。

人力與期限：依受輔導機構的規模，安排不同級別專業顧問以人天數方式計算輔導顧問費，簽約後輔導期限以12個月內完成為原則。